Verzenden en retourneren Gemly Glow Studio

Verzending
1. Verzendkosten: De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland en België zijn als volgt:
• Binnen Nederland: €7,50 en vanaf €100,- gratis verzenden! 
• Naar België: €12,50 en vanaf €130,- gratis verzenden!
De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen, afhankelijk van je locatie en de grootte van je bestelling.

2. Verzendtijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten. Je ontvangt een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden, zodat je de status van je verzending kunt volgen.

3. Levering: De levering van je bestelling wordt verzorgd door een externe vervoerder. Wij werken samen met PostNL en DHL. Gemly Glow Studio is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade tijdens het transport.

Herroepingsrecht
1. Retourneren: Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Dit geldt alleen voor producten die in originele, onbeschadigde staat en ongeopend zijn.

2. Kosten retourneren: De kosten voor het retourneren van de producten komen voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

3. Uitsluitingen van het herroepingsrecht:
• Sale producten
• Overeenkomsten gesloten tijdens een openbare veiling
• Maatwerk producten
• Mysteryboxen

4. Retourprocedure:
• Meld je retour aan via info@gemlyglowstudio.nl
• Nadat de retouraanvraag is goedgekeurd, ontvang je de retourinstructies.
• Zorg ervoor dat het product goed verpakt en ongebruikt is.
• Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na de melding naar ons worden teruggestuurd.

5. Terugbetaling: Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, ontvang je binnen 14 dagen je terugbetaling op de door jou gebruikte betaalmethode. De terugbetaling omvat alleen de kosten van het product, exclusief de verzendkosten voor de oorspronkelijke bestelling (tenzij het product defect of verkeerd geleverd is).

6. Schade of defecten: Als je een product ontvangt dat beschadigd of defect is, neem dan binnen 48 uur contact met ons op via info@gemlyglowstudio.nl zodat we het probleem kunnen oplossen.