Algemene voorwaarden Gemly Glow Studio 
 
Artikel 1 – Definities 
1. Webshop: De website www.gemlyglowstudio.nl, beheerd door Gemly Glow Studio. 
2. Consument: De natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Gemly Glow Studio en geen beroep doet op een handels- of beroepsactiviteit. 
3. Partijen: De consument en Gemly Glow Studio. 
4. Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen de consument en Gemly Glow Studio betreffende de verkoop van producten. 
5. Producten: De goederen die via de webshop door Gemly Glow Studio worden aangeboden en door de consument kunnen worden aangeschaft. 
6. Verzendkosten: De kosten die door de consument worden gedragen voor de levering van de producten, zoals aangegeven op het afrekenscherm van de webshop.  
7. Herroepingsrecht: Het recht van de consument om de overeenkomsten zonder opgave van redenen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te herroepen.  
 
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer  
1. De ondernemer is Gemly Glow Studio, gevestigd te Nederland. 
2. Naam ondernemer: Rachel Kroon / Gemly Glow Studio 
3. Kvk-nummer: 96349646
4. BTW-nummer: NL005205299B84
5. Email: info@gemlyglowstudio.nl
6. Website: http://www.gemlyglowstudio.nl
 
Artikel 3 – Toepasselijkheid 
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Gemly Glow Studio en de consument, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 
2. Door het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze voorwaarden. 
 
Artikel 4 – Aanbod en prijzen  
1. Alle aanbiedingen op de webshop zijn vrijblijvend en kunnen door Gemly Glow Studio op elk moment worden aangepast of ingetrokken. 
2. De prijzen van de producten zijn in euro’s en inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld. 
3. Fouten in prijzen of productomschrijvingen kunnen niet aan de consument worden tegengeworpen. 
 
Artikel 5 – Bestelling en betaling  
1. Nadat de consument een bestelling heeft geplaatst, ontvangt de consument een bevestiging van de bestelling per e-mail. 
2. Betaling dient te geschieden via de in de webshop aangeboden betaalmethoden. 
3. Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling. 
 
Artikel 6 – Levering en levertijd 
1. Gemly Glow Studio streeft ernaar bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verzenden, tenzij anders aangegeven op de productpagina. 
2. De leveringstermijn is indicatief en kan niet worden gegarandeerd. 
3. Indien een product niet leverbaar is, zal de consument zo snel mogelijk op de hoogte worden gesteld. 
4. Verzendkosten 
• Nederland: De verzendkosten voor leveringen binnen Nederland bedragen €7,50
Gratis verzending boven de €100,- binnen Nederland
• België: De verzendkosten voor leveringen naar België bedragen €12,50
Gratis verzending boven de €130,- naar België
• De verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk weergegeven. 
 
Artikel 7 – Herroepingsrecht 
1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. 
2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de consument Gemly Glow Studio schriftelijk via info@gemlyglowstudio.nl op de hoogte te stellen van de herroeping. 
3. De consument is verplicht de producten binnen 14 dagen na herroeping te retourneren in de originele staat en verpakking. 
4. De kosten voor het retourneren van de producten komen voor rekening van de consument. 
 
Uitsluitingen van het herroepingsrecht: 
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende producten en situaties:  
1. Sale producten: Producten die als ‘korting’ of ‘sale’ worden aangeboden, kunnen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij anders aangegeven.  
2. Overeenkomsten gesloten tijdens een openbare veiling: Producten die zijn aangekocht tijdens een openbare veiling (inclusief online veilingen) vallen buiten het herroepingsrecht.
3. Maatwerkproducten: Producten die op maat zijn gemaakt of speciaal voor de consument zijn vervaardigd (zoals gegraveerde of gepersonaliseerde artikelen) kunnen niet worden geretourneerd. 
4. Mysteryboxen: Aankopen van mysteryboxen, waarbij de inhoud vooraf onbekend is voor de consument, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, aangezien deze producten op verzoek van de consument speciaal zijn samengesteld. 
 
Artikel 8 – Retourneren en ruilen 
1. Het terugsturen van producten kan alleen indien de producten ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking zijn. 
2. Het terugbetalingsbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten teruggestort op de rekening van de consument, onder voorwaarde dat de producten in goede staat zijn ontvangen. 
 
Artikel 9 – Aansprakelijkheid 
1. Gemly Glow Studio is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik of onzorgvuldig handelen door de consument. 
2. De aansprakelijkheid van Gemly Glow Studio is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product. 
3. Gemly Glow Studio is niet aansprakelijk voor schade aan producten die ontstaan tijdens het transport door het verzendbedrijf. Zodra de producten zijn verzonden, is de consument verantwoordelijk voor het ontvangen van de producten in goede staat.  
 
Artikel 10 – Privacy en gegevensverwerking 
1. Gemly Glow Studio verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 
2. Voor meer informatie over de gegevensverwerking, raadpleeg de privacyverklaring op onze website. 
 
Artikel 11 – Intellectueel Eigendom 
1. Alle rechten met betrekking tot de website, de producten en de inhoud van de webshop, inclusief maar niet beperkt tot afbeeldingen, teksten en logo’s, zijn eigendom van Gemly Glow Studio of de rechthebbenden. 
2. Het is de consument verboden om zonder toestemming deze materialen te gebruiken. 
 
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen 
1. Op alle overeenkomsten tussen de consument en Gemly Glow Studio is Nederlands recht van toepassing. 
2. In geval van een geschil zullen partijen trachten het geschil in onderling overleg op te lossen. Indien dit niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. 
 
Artikel 13 – Klachtenregeling 
1. Indienen van een klacht 
• Als de consument een klacht heeft over een product of de dienstverlening van Gemly Glow Studio, kan deze klacht schriftelijk of per e-mail worden ingediend via info@gemlyglowstudio.nl 
• Klachten moeten binnen een redelijke termijn, bij voorkeur binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht, worden gemeld. 
2. Behandeling van klachten 
• Gemly Glow Studio zal de klacht binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling nemen en de consument schriftelijk of per e-mail informeren over de voortgang en eventuele oplossing van de klacht. 
• Indien een klacht meer tijd vergt voor verwerking, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld, en wordt aangegeven wanneer de klacht naar verwachting opgelost zal zijn. 
3. Oplossing van de klacht 
• Gemly Glow Studio streeft ernaar de klacht naar tevredenheid van de consument op te lossen. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de consument een beroep doen op de geschillencommissie. 
4. Geschillencommissie 
• Als de klacht niet naar tevredenheid is opgelost, kan de consument de klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Webshop van de Stichting Geschillencommissies Consumentenzaken (SGC). De consument kan contact opnemen met de SGC via de website: www.sgc.nl. 
• De uitspraak van de Geschillencommissie is bindend.